سامسونگ دو راهکار را برای جمع آوری گوشی‌های گلکسی نوت 7 از بازار در پیش گرفته است. اول اینکه خریداران می‌توانند با مراجعه به خرده فروشی و یا اپراتور تحت قرار داد، گوشی را تحویل داده و مبلغ پرداخت شده اولیه را دریافت کنند و این در حالی است که تعویض نوت 7 با یکی از گوشی‌های سری گلکسی اس هم امکان پذیر است.
در همین رابطه به نظر می‌رسد برخی دارندگان نوت 7 حاضر نیستند گوشی خود را با مدل گلکسی اس 7 جایگزین کنند، زیرا معتقدند که باتری این محصول نیز چون ساخت سامسونگ است، ممکن است به مشکلات مشابه با باتری نوت 7 دچار شود.
حال به نظر می‌رسد ترس از امنیت گوشی‌های سامسونگ به حدی رسیده که برخی دارندگان گلکسی اس 7 در کره، به طور مستقیمی پیامی را از سوی سامسونگ دریافت کرده‌اند که به آن‌ها اطمینان می‌دهد گوشی هوشمندشان بدون مشکل است.
البته این یک اقدام غیر قابل قبول از سوی سامسونگ محسوب نمی‌شود، زیرا شرکت کره‌ای خواهد کوشید تا ضرر و زیان سنگین دریافت کرده در جریانات باتری گلکسی نوت 7 را با هر ترفندی با افزایش فروش سری گلکسی اس 7 افزایش دهد. لازم به ذکر است که هنوز مشخص نیست دارندگان گلکسی اس 7 اج کره‌ای هم پیام اطمینان بخشی همچون تصویر فوق از سوی سامسونگ را دریافت کرده‌اند و یا اینکه باتری گوشی آن‌ها نیز ممکن است با مشکلاتی در آینده رو به رو شود.
